Satovi Casio imaju nakon kontrole kvalitete dodatni zadataka kako b izgradili dobar korporativni imidž, a i da nude proizvode i usluge koji zadovoljavaju i impresioniraju njihove kupce.
Za tvrtku je bitno snažno povjerenje kupaca i klijenata Casio satova te im žele osigurati sigurnost i duševni mir kako bi bili sigurni da su napravili dobar odabir i kupili pravu stvar.
Na zahtjeve i upite kupaca odgovaraju iskreno i brzo te odražavaju njihovu vrijednost komentare u svojim proizvodima i uslugama.
U svim Casio poslovnim procesima svoje djelovanje temelje na načelu pet „rodova“, na japanskom:
- genba (na mjestu)
- genbutsu (stvarna roba)
- genjitsu (stvarnost)
- genri (teorija)
- gensoku (pravilo)
Takvim postupcima pridržavaju se osnova poslovanja. Hvataju i analiziraju aktivnosti osiguranja kvalitete kvantitativno, koristeći pouzdane podatke, i koriste analizu za vršiti stalna poboljšanja. Također održavamo kvalitetan informacijski sustav koji omogućuje dijeljenje kvalitetnog informiranja i prevencija problema prije nego što se pojave, te sprječava ponavljanje problema kvalitete.
Nude korisnicima bezbrižnost jer Casio vjeruje da je sigurnost najvažniji aspekt njihovih proizvoda, jer osigurava zaštitu kupaca, imovinu i osobe. Stoga tvrtka provodi sigurnosne revizije u svakoj fazi, počevši od planiranja proizvoda i odnosi se na njihove standarde dizajna sigurnosti proizvoda kako bi se osigurala sigurnost u proizvodnji i osigurao ozbiljan postupak.
U fiskalnoj 2020. godini, kako bi dodatno poboljšao sigurnost litij-ionskih baterija, Casio je dodao interno dijeljene standarda dizajna prema standardima dizajna sigurnosti proizvoda, uspostavio je vodič za standarde ocjenjivanja za revizije postrojenja (za dijelove unutar baterije) i primjenjuje ove standarde u cijeloj grupi.
Novi Casio satovi se dijele na proizvode s komponentama nove tehnologije i proizvode uobičajenog ranga. Zatim, proizvodi koji sadrže nove tehnološke komponente podvrgavaju se objektivnom pregledu sigurnog dizajna na temelju vlastitog sustava za osiguranje sigurnosnih standarda dizajna. Proizvodi uobičajenog ranga provjeravaju siguran dizajn od strane odgovarajućeg poslovnog odjela, čime se osigurava da svi proizvodi prođu siguran pregled dizajna.